Termes et conditions
CONDITIONS D'ACHAT
1. Dispositions générales
1.1. Les présentes conditions générales (ci-après dénommées le « Règlement ») constituent un document juridique engageant les parties, qui définit les droits et obligations de l'Acheteur et du Vendeur : conditions d'achat et de paiement des marchandises, de livraison et de retour. politique, la responsabilité des parties et autres dispositions connexes de la boutique en ligne LeFlowers Boutique (www.leflowersboutique.com/www.leflowersbridal.com) (ce site (le « Site Web »).
1.2. Le droit d’acheter sur le site Web :
1.2.1. les personnes ayant atteint l'âge de la majorité ;
1.2.2. les mineurs âgés de 12 à 18 ans, uniquement avec le consentement de leurs parents ou tuteurs, à moins qu'ils ne travaillent à leur compte ;
1.3. Le Contrat entre l'Acheteur et le Vendeur est réputé conclu à partir du moment où l'Acheteur passe la commande après avoir constitué son panier sur le Site Internet, indiqué l'adresse de livraison, choisi le mode de paiement et pris connaissance du Règlement.
1.4. En passant commande sur le Site Internet, l'Acheteur confirme qu'il accepte le Règlement et s'y engage.
1.5. L'Acheteur s'engage à fournir des informations complètes et exactes dans le formulaire de paiement. Si l'Acheteur fournit des données inexactes, fausses ou trompeuses dans le formulaire de paiement, le Vendeur a le droit d'annuler l'inscription de l'Acheteur et de supprimer les données.
1.6. L'Acheteur s'engage à payer au Vendeur le montant convenu pour les marchandises commandées et à les accepter.
1.7. L'Acheteur a le droit de résilier le contrat d'achat et de vente de marchandises selon les dispositions décrites dans le Règlement.
1.8. Le Vendeur se réserve le droit de modifier, amender ou compléter le règlement à tout moment, en tenant compte des exigences établies par la loi. Lorsque l'Acheteur achète sur le Site Web, les Règles en vigueur au moment de la passation de la commande s'appliquent, il est donc recommandé à l'Acheteur de prendre connaissance des Règles lors de chaque achat.
1.9. Le Vendeur se dégage de toute responsabilité dans les cas où la perte survient parce que l'Acheteur, malgré les recommandations du Vendeur et les obligations de l'Acheteur, n'a pas lu le Règlement, même s'il en a eu la possibilité.
1.10. Sauf indication contraire, tout le contenu publié sur le site Web est :
Copyright ©2010-2023 LeFlowersBoutique.com Tous droits réservés.
2. Protection des données personnelles
2.1. Lors de la commande de marchandises sur le Site Internet, l'Acheteur doit fournir les données demandées lors de l'achat : nom, prénom, adresse de livraison, numéro de téléphone et e-mail. adresse e-mail. En cas de modification des données de l'Acheteur fournies dans le formulaire d'achat, l'Acheteur doit en informer immédiatement le Vendeur.
2.2. En s'inscrivant sur le Site, l'acheteur est responsable des données individuelles de connexion créées, de leur complexité et de leur conservation et s'engage à ne pas les divulguer à des tiers. L'Acheteur est responsable de toutes les actions effectuées sur le Site Web en se connectant avec le nom individuel et le mot de passe de l'Acheteur. Si l'Acheteur divulgue ses informations de connexion à des tiers, le Vendeur se dégage de toute responsabilité à cet égard.
2.3. Si l'Acheteur perd ses données de connexion, il devra en informer immédiatement le Vendeur par les moyens de communication précisés dans la rubrique « Contacts ». Le vendeur se dégage de toute responsabilité si l'acheteur a fourni des données personnelles incorrectes et/ou incomplètes ou n'a pas modifié ou complété les données.
2.4. En passant une commande, l'Acheteur accepte que les données personnelles qu'il a fournies soient traitées pour l'exécution de la commande. L'Acheteur accepte également que l'e-mail spécifié par les messages d'information de l'Acheteur nécessaires à la commande des marchandises soit envoyé à l'adresse e-mail.
2.5. Les données de l'Acheteur ne peuvent être traitées à des fins de marketing qu'avec le consentement de l'Acheteur.
2.6. Ce site Web peut contenir des liens vers d'autres sites Web d'intérêt. Les pratiques de confidentialité décrites dans cette politique de confidentialité concernent uniquement ce site Web. Si vous créez un lien vers d’autres sites Web, veuillez consulter les politiques de confidentialité publiées sur ces sites.
3. Politique en matière de cookies
3.1 Un cookie est un petit fichier texte qu'un site Web enregistre sur votre ordinateur ou appareil mobile lorsque vous visitez ce site Web.
3.2. Types de cookies :
3.2.1. Les cookies de session sont des cookies temporaires qui n'existent que tant que vous êtes connecté au site Web et disparaissent lorsque vous quittez le site Web ou fermez votre navigateur. Les cookies de session sont conçus pour améliorer les performances du site Web et collecter des informations générales anonymes sur l'utilisation du site Web.
3.2.2. Les cookies persistants sont des cookies qui restent sur votre appareil après votre visite sur un site Web. Les cookies persistants analysent le comportement des visiteurs du site Web et collectent des statistiques générales sur le nombre de visiteurs, les pages visitées, le temps passé sur le site à partir duquel les visiteurs sont venus sur le site. Ces cookies aident à vous identifier en tant que visiteur unique et à mémoriser les services que vous avez choisis et ajoutés à votre panier. La durée pendant laquelle un cookie reste sur votre appareil dépend du type de cookie.
3.2.3. Ces cookies ne contiennent aucune information personnelle et ne peuvent pas être utilisés pour vous identifier. Les cookies ne vous permettent pas de surveiller tout ce que fait un visiteur du site Web, ils ne stockent pas les mots de passe utilisés par les utilisateurs.
3.3. Cookies utilisés sur le site Internet (www.leflowersboutique.com/www.leflowersbridal.com) :
|
Taper |
Nom du cookie |
But |
Validité |
|
Obligatoire |
ci_session |
Reconnaître la session utilisateur |
Jusqu'à la fin de la séance |
|
Obligatoire |
cookie_consent |
Arrêter d'afficher la boîte de dialogue contextuelle de consentement |
1 mois |
|
Analytique |
_Géorgie |
Google Analytics |
2 ans |
|
Analytique |
_flingue |
Google Analytics |
Jusqu'à la fin de la séance |
|
Analytique |
_gid |
Google Analytics |
Un jour |
|
Cookie tiers |
__cfduid |
Cookie d'identification du client Cloudflare |
4 mois |
4. Droits et obligations du vendeur
4.1. Le Vendeur s'engage à créer toutes les conditions pour que l'Acheteur puisse utiliser correctement les services fournis par le Site Internet.
4.2. Si l'Acheteur tente de nuire à la stabilité et à la sécurité du site Internet du Vendeur ou viole ses obligations, le Vendeur a le droit de restreindre ou de suspendre immédiatement et sans préavis l'accès de l'Acheteur à la boutique en ligne ou, dans des cas exceptionnels, d'annuler l'inscription de l'Acheteur.
4.3. Le Vendeur s'engage à respecter le droit de l'Acheteur à la confidentialité des informations personnelles de l'Acheteur précisées dans le formulaire d'inscription à la boutique de courrier électronique et à ne pas les transmettre à des tiers.
4.4. Le Vendeur s'engage à livrer les marchandises commandées par l'Acheteur à l'adresse indiquée par l'Acheteur dans les conditions précisées au chapitre 6 du Règlement.
4.5. Le Vendeur peut unilatéralement, dans des circonstances importantes, modifier les termes du présent Règlement, mettre fin temporairement ou définitivement aux activités de la boutique en ligne sans préavis à l'Acheteur.
4.6. Si l'Acheteur utilise les services fournis par le Site Internet après les modifications des présentes conditions générales, il est considéré que l'Acheteur a accepté la modification des Règles.
5. Commande de marchandises, prix, procédure de paiement, conditions
5.1. Sur le Site Internet, l'Acheteur peut acheter 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
5.2. Les prix des marchandises sur le Site Internet et la commande passée sont indiqués en dollars américains.
5.3. L'acheteur paie ses marchandises commandées via PayPal, le système e-banking, via www.paypal.com
6. Livraison
6.1. L'Acheteur, ayant choisi le service de livraison au moment de la commande, s'engage à indiquer le lieu exact de livraison de la marchandise.
6.2. Le Site Internet indique le moment de préparation de la marchandise dans la description, c'est pourquoi l'Acheteur, avant de passer une commande, doit prêter attention aux éventuelles différences dans les conditions de préparation et de livraison de la marchandise.
6.3. Le vendeur livre les marchandises à l'acheteur dans les conditions spécifiées. Ces conditions sont préliminaires et ne s'appliquent pas dans les cas où les marchandises sont fabriquées selon la commande de l'acheteur. Dans le même temps, l'Acheteur accepte que, dans des cas exceptionnels, la livraison des marchandises puisse être retardée en raison de circonstances imprévues indépendantes de la volonté du Vendeur. Dans ce cas, le Vendeur s'engage à contacter immédiatement l'Acheteur et à convenir des modalités de livraison.
6.4. Le délai de livraison dépend du pays sélectionné :
Europe : prend environ 1 à 2 semaines ou plus**
États-Unis : prend environ 2 à 3 semaines ou plus*
Australie et autres (MONDE ENTIER) : prend environ 2 à 4 semaines ou plus*
* L'heure d'hiver (septembre à mars) peut prendre jusqu'à 6 à 8 semaines (dépend de votre service local, des conditions météorologiques et des saisons de vacances). Pendant cette période , le Vendeur ne peut garantir l'exactitude du délai de livraison.
** L'heure d'hiver (septembre à mars) prend jusqu'à 4 à 6 semaines (dépend de votre service local, des conditions météorologiques et des saisons de vacances). Pendant cette période , le Vendeur ne peut garantir l'exactitude du délai de livraison.
6.5. Le délai de livraison n'inclut pas le temps de préparation de la marchandise pour l'expédition. Les expéditions sont livrées à l'adresse indiquée les jours ouvrables, pendant les heures ouvrables. (Nous vous prévenons que les flux de colis augmentent sensiblement avant et entre les périodes de vacances, certains envois peuvent donc être légèrement retardés). En cas d'échec de livraison, le Site s'engage à contacter le Client et à trouver la meilleure solution.
6.6. Nous visons cependant à livrer comme spécifié dans le tableau ci-dessus :
6.6.1. Veuillez noter que nous ne sommes pas en mesure de livrer aux boîtes postales.
6.6.2. L'acheteur est responsable de toutes les DOUANES et DEVOIRS.
6.6.3. Les envois internationaux (hors UE) sont soumis aux frais de douane de leur pays. Veuillez vérifier éventuellement les frais à l'avance avant de passer une commande - contactez l'agence douanière de votre pays pour plus d'informations ou vérifiez les estimations - http://www.dutycalculator.com/
6.6.4. Les éventuelles retenues de douane et frais d'importation occasionnés à la réception du colis sont entièrement à la charge de l'Acheteur.
6.7. L'Acheteur s'engage à réceptionner lui-même les marchandises. Si l'acheteur n'est pas en mesure d'accepter les marchandises lui-même et que les marchandises sont livrées à l'adresse indiquée, l'acheteur n'a pas le droit de faire valoir auprès du vendeur la livraison des marchandises à la mauvaise entité.
6.8. Dans tous les cas, le vendeur est dégagé de toute responsabilité en cas de violation des conditions de livraison des marchandises, si les marchandises ne sont pas livrées à l'acheteur ou ne sont pas livrées à temps en raison de la faute de l'acheteur ou de circonstances indépendantes de la volonté de le vendeur.
6.9. Dans tous les cas, l’Acheteur doit vérifier l’état de l’envoi et des marchandises lors de la livraison. Une fois que l'Acheteur a signé le document d'acceptation de livraison, il est considéré que les marchandises ont été livrées en bon état, qu'il n'y a aucune violation dont l'apparition est imputable à des défauts non-usine et qu'il n'y a pas de divergences dans le produit (telles que celles qui peuvent être identifié lors d’une inspection externe). Constatant que l'emballage des marchandises livrées est endommagé (froissé, mouillé ou autrement endommagé extérieurement), que les marchandises sont endommagées et/ou que les marchandises ne sont pas correctement assemblées, l'Acheteur doit le noter dans le document de livraison-acceptation et, en présence du Vendeur ou de son représentant,/ou un acte de dommage/non-conformité de la marchandise. Si l'Acheteur ne prend pas ces mesures, le Vendeur est dégagé de toute responsabilité envers l'Acheteur pour les dommages causés aux marchandises, liés à des dommages à l'emballage, que l'Acheteur n'a pas indiqués dans le document de livraison par courrier.
7. Qualité et garantie du produit
7.1. Les détails de chaque produit vendu sur le Site sont généralement indiqués dans la description du produit accompagnant chaque produit.
7.2. Le vendeur n'est pas responsable du fait que les marchandises sur le site Web peuvent ne pas correspondre en couleur, forme ou autres paramètres à la taille, la forme et la couleur réelles des marchandises en raison des caractéristiques du moniteur utilisé par l'acheteur.
7.3. Si le vendeur ne fournit pas de garantie de qualité pour certains types de marchandises, la garantie prévue par la législation en vigueur est valable.
7.4. Détails du produit : le bois, la pierre, le métal ou son revêtement avec de la poussière d'or et d'argent peuvent être affectés par des facteurs externes (eau, humidité, actions mécaniques) et s'user au fil du temps. Cette fonctionnalité n'est pas considérée comme un défaut.
7.5. La garantie couvre les écarts de qualité des bijoux et accessoires causés par la faute du fabricant.
7.6. L’usure naturelle des bijoux et accessoires n’est pas considérée comme un manque de qualité.
7.7. Les non-uniformités ou modifications de la surface et de la couleur du bois naturel, de la pierre ou du métal ne sont pas considérées comme des défauts qualitatifs.
7.8. Le service de garantie ne s'applique pas dans les cas où les bijoux et accessoires sont utilisés de manière inappropriée ou endommagés par la faute de l'acheteur.
7.9. La garantie ne s'applique pas aux produits qui ont été tentés d'être réparés par eux-mêmes.
8. Retour et échange de marchandises
8.1. Les conditions suivantes doivent être remplies lorsque l'Acheteur renvoie les marchandises :
8.1.1. les marchandises retournées doivent être dans leur emballage d'origine soigné ;
8.1.2. les marchandises doivent être intactes par l'acheteur ;
8.1.3. le produit doit être inutilisé, sans perdre son aspect commercial (étiquettes intactes, film protecteur décollé, etc.) (cet élément ne s'applique pas en cas de retour de produit défectueux) ;
8.1.4. le produit retourné doit être dans la même configuration que celle dans laquelle l'Acheteur l'a reçu ;
8.2. Les marchandises doivent être retournées par courrier recommandé. Le retour de la marchandise est pris en charge par l'Acheteur et prend à sa charge les frais de retour.
8.3. Articles non retournables :
8.3.1. Commandes personnalisées ;
8.3.2. Un du type;
8.3.3. Articles fabriqués sur commande ;
8.3.4. Vendre des articles;
8.3.4. N'accepte pas les demandes de retour faites après la date du mariage ;
8.3.5. N'accepte pas les retours postés après la date du mariage.
8.4. Le vendeur a le droit de ne pas accepter, modifier ou restituer l'argent payé par l'acheteur pour les marchandises si l'acheteur ne se conforme pas à 8.1. & 8.3. les procédures de retour prévues à l'article.
8.5. Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement, mode de paiement original, dans un certain nombre de jours.
9. Enfants
9.1. Tous les produits sont fabriqués et finis selon des normes élevées. Ce sont des accessoires et non des jouets. Nous conseillons à tous les enfants, en particulier ceux de moins de 12 ans, de porter ou de transporter ces articles uniquement avec la permission et la participation d'un parent ou d'un tuteur. LeFlowers Boutique décline toute responsabilité pour les blessures causées par la destruction ou la mauvaise utilisation de ces articles.
10. Droits d'auteur
10.1. Tout le contenu du site, tel que la conception du produit, la photographie, la conception des pages et le texte, est détenu et contrôlé par ©2010-2023 LeFlowersBoutique.com. Tous droits réservés et protégés par les droits d'auteur applicables et autres lois sur la propriété, y compris, mais sans s'y limiter, les lois sur la propriété intellectuelle. La copie, la reproduction, l'utilisation, la modification ou la publication par vous de tout élément ou partie de LeFlowers Boutique est strictement interdite, sans notre autorisation écrite expresse et préalable. L'utilisation non autorisée de ce site Web peut donner lieu à une demande de dommages-intérêts et/ou constituer une infraction pénale.
Date d'entrée en vigueur : 3 septembre 2023