Garanties et entretien des produits
Matériaux du produit
Nous aimons concevoir des accessoires uniques faits à la main, mais gardez à l'esprit que tous nos produits étant créés à la main, il est probable qu'il puisse y avoir de légères variations d'une pièce à l'autre. Les couleurs peuvent être représentées différemment sur l'écran de votre ordinateur. Veuillez nous contacter pour toute question avant l'achat, en cas de doute.
Entretien du produit
Bien que nous emballions nos articles très soigneusement, il arrive parfois que les articles puissent se froisser ou changer de forme pendant le transport. La plupart des cas peuvent être corrigés en retirant l'article de l'emballage et en le laissant « respirer » un peu, puis en façonnant doucement les pétales ou en défigurant les détails pour leur donner la forme souhaitée. Vous pouvez également repasser LÉGÈREMENT à la vapeur les articles (fleurs en tissu, rubans, tulle). Assurez-vous de tenir l'article loin de la vapeur. Une cuisson excessive peut endommager votre article. Les articles en tissu ne sont pas imperméables, alors soyez prudent à proximité des liquides.
Garanties des produits
Veuillez noter que les détails du produit : le bois, la pierre, le métal ou la poussière d'or et d'argent (détails plaqués argent et or) peuvent être affectés par des facteurs externes (eau, humidité, action mécanique) et éventuellement s'user. Cette propriété n'est pas considérée comme un défaut.
La garantie est fournie sur les marchandises en cas de production défectueuse. La garantie est fournie par les actes juridiques pertinents.
Conditions de garantie :
* La garantie s'applique aux écarts de qualité des bijoux et des accessoires causés par la faute du fabricant ;
* L’usure naturelle des bijoux et accessoires n’est pas considérée comme un défaut de qualité ;
* Les inégalités ou changements dans la surface et la couleur du bois naturel, de la pierre ou du métal ne sont pas considérés comme des défauts qualitatifs ;
* Le service de garantie ne s'applique pas lorsque les bijoux et accessoires sont mal utilisés ou endommagés en raison de la faute de l'acheteur ;
* La garantie ne s'applique pas aux produits qui ont été réparés indépendamment ;
Les accessoires ne sont pas des jouets. Le matériel ne convient pas aux enfants de moins de 12 ans.